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网络营销技巧:从客户的口头禅我们能看出什么?

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网络营销技巧:从客户的口头禅我们能看出什么?

发布日期:2018-09-29 作者:傲马系统 点击:

  每一个口头禅都可以显示出这是一个什么样的人,口头禅的形成就是性格,和所处环境以及接触到的人!对销售人员来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。傲马系统网络营销培训课程中心为您分享技巧——客户的口头禅透露出了什么?

  

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  那么客户常见的口头语有哪些呢?它们分别代表了客户怎么样的心境,下面进行了总结:

  1、经常使用“我个人的想法是......”,“是不是......”,“能不能......”之类词汇的人

  这类客户较和蔼亲切,能做到客观理智,冷静地思考,认真的分析,然后做出正确的判断和决定。面对这类客户你也要表现出这种淡定,让对方感受到你也是可亲可敬的人。

  2、经常使用流行词汇的人

  这类客户随大流,缺少个人主见和独立性。面对这类客户你也可以使用一些流行词语,让他们感受到你见多识广且专业性的一面。

  3、经常使用“确实如此”的人

  这类客户大多浅薄无知,但自己却浑然不觉,还常常自以为是。面对这类客户你要表现出自己专业、博学的一面,在滔滔不绝地说服中拿下订单。

  4、经常使用“绝对”的人

  这类客户武断的性格显而易见,他们不是太缺乏自知之明,就是自知之明太强烈了。面对这类客户你要让他们说出自己的条件和要求,然后再表明自己的立场。

  5、经常使用外来语言和外语的人

  这类客户虚荣心强,喜欢卖弄和夸耀自己。对于这类客户你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。

  6、经常使用“我早就知道了”的人

  这类客户有强烈的表现欲望,只能自己是主角。面对这类客户你就甘当配角吧,只要能实现合作,屈就一下自己也没关系。

  7、经常使用“这个......”,“那个......”,“啊......”的人

  这类客户说话办事都比较小心谨慎,一般情况下不会招惹是非,是个好好人。面对这类客户一定要使用模糊的词语,并且不要逼他们表态。

  8、经常使用“果然”的人

  这类客户多自以为是,以自我为中心的倾向非常强烈。面对这类客户要照顾到他们的感受,给他们应有的主动权和尊重。一个好的销售人员都是一个好的心理学专家!所以想要卖出东西,先从客户心理去分析!


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